Tüketici Davranışları Dersi Modülleri

Tüketici Davranışları Dersi Megep Ders Modülleri

Bu derste öğrenciye; tüketici davranışlarını ve satın alma sürecini takip etmeyle ilgili bilgi ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır. Önerilen Haftalık Ders Saati: 4

Kazanım 1: Tüketiciye bilinçli alışveriş yapma konusunda yardımcı olur.
Modül Adı: Satın Alma İlkeleri
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati

Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Bilinçli satın alma ilkelerini açıklar.
• Tüketiciye alışverişte dikkat edilecek hususlar konusunda önerilerde bulunur.

Kazanım 2: Tüketiciye satın alma karar sürecinde yardımcı olur.
Modül Adı: Tüketici Karar Süreci
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati

Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Tüketicinin satın alma karar sürecini etkileyen faktörlerini açıklar.
• Aile bireylerine satın alma karar sürecinde bilgilendirme yapar.

Kazanım 3: Tüketiciye satın alma konusunda yardımcı olur.
Modül Adı: Satın Alma
Modülün Önerilen Süresi: 40/36 ders saati

Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Tüketiciye giyim eşyası satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
• Tüketiciye elektrikli ev araçları satın alma sürecinde önerilerde bulunur.
• Tüketiciye temizlik maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur
• Tüketiciye gıda maddesi satın alma sürecinde önerilerde bulunur.

Kazanım 4: Tüketici tiplerine göre tüketici hizmetlerini yürütür.
Modül Adı: Tüketici Tipleri
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati
Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Tüketici tiplerini ve özelliklerini açıklar.
• Tüketici özellikleri ve sınıflandırılmasına göre hizmet sunar.

Kazanım 5: Tüketici davranış modellerine göre hizmet sunar.
Modül Adı: Tüketici Davranış Modelleri
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati
Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Tüketici davranış özelliklerini açıklar.
• Tüketici davranışlarını etkileyen etmenlere göre hizmet sunar.

Kazanım 6: Özel tüketici gruplarının davranış özelliklerini açıklar.
Modül Adı: Özel Tüketici Grupları
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati
Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Çocuk / genç tüketicilerin tüketici olarak davranış özelliklerini açıklar.
• Diğer özel tüketici gruplarının davranış özelliklerini açıklar.

Kazanım 7:Tüketicinin korunmasına ilişkin yasal düzenleme ve uygulamaları açıklar.
Modül Adı: Tüketici Hakları
Modülün Önerilen Süresi: 40/18 ders saati
Modülün Amaçlanan Öğrenme Kazanımları
• Evrensel tüketici haklarını açıklar.
• Ulusal ve uluslararası tüketici örgütlerinin işleyişlerini açıklar.
• Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatı inceler.
• Tüketici hizmetlerini tüketici hakları doğrultusunda sunma yöntemlerini açıklar.